English      Login

ประโยชน์ทางด้านการบริการหลังการขาย

ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ส่วนปฏิบัติการศูนย์บริการของท่านสร้างรายได้เพิ่มเติมและเพิ่มความสามารถในการทำกำไร เครื่องมือนี้จะทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถของส่วนปฏิบัติการศูนย์บริการว่าเหมาะสมผ่านการจัดสรรช่างเทคนิคกับงานได้อย่างดีที่สุด และสามารถมองเห็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและควบคุมสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในส่วนปฏิบัติการศูนย์บริการได้ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าส่วนสำคัญของธุรกิจนี้จะมีการบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มความสามารถของส่วนปฏิบัติการศูนย์บริการได้สูงสุด

  • คำนวณความสามารถในการปฏิบัติงานได้อย่างแม่นยำโดยใช้รูปแบบกะ ทีมงาน ทักษะ และประสิทธิผลที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
  • จองการบริการและงานซ่อมได้อย่างรวดเร็ว โดยให้ท่านสามารถใช้เวลากับลูกค้าได้มากขึ้น
  • ทำให้มั่นใจได้ถึงการใช้งานชั่วโมงในส่วนปฏิบัติการศุนย์บริการได้สูงสุดโดยใช้การจัดสรรช่างเทคนิคอัตโนมัติ
  • หลีกเลี่ยงการจองงานให้กับช่างเทคนิคที่ขาดงานด้วยตัววางแผนวันหยุด/การขาดงานแบบครอบคลุม

ควบคุมเวลาของช่างเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • บันทึกกิจกรรมของช่างเทคนิคได้อย่างง่ายดายโดยใช้หน้าจอสัมผัส คีย์บอร์ด และเครื่องมือแบบเคลื่อนที่ได้
  • ตรวจสอบและควบคุมกิจกรรมในส่วนปฏิบัติงานศูนย์บริการ ความก้าวหน้าในการสั่งซ่อม และความสามารถในการรับงานซ่อมหรืองานบริการอื่นๆของศูนย์บริการเพิ่มได้ในแต่ละวันได้อย่างง่ายดาย
  • บ่งชี้งานซ่อมที่ยังมาไม่ถึงหรือล่าช้าได้อย่างง่ายดายเนื่องจากถูกจำแนกด้วยการแยกสีเพื่อการแยกแยะได้ง่ายขึ้น

เพิ่มผลการทำงานของส่วนปฏิบัติงานศูนย์บริการ

  • บ่งชี้งานด่วนและไม่ด่วนเพิ่มเติมได้โดยใช้โซลูชั่นการตรวจเช็คสภาพรถยนต์ทางอิเล็กทรอนิก (Vehicle Health Check (VHC)) ที่ติดตั้งมาอย่างสมบูรณ์
  • ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับกิจกรรมในส่วนปฏิบัติงานศูนย์บริการของท่านโดยใช้เครื่องมือการรายงานผลด้วยภาพที่เป็นข้อมูลปัจจุบัน (Real-Time)  
  • ประเมินผลการทำงานในส่วนปฏิบัติงานศูนย์บริการของช่างเทคนิค ทีมงาน หรือที่ตั้งโดยใช้ดรรชนีผลการทำงานที่สำคัญ (graphical Key Performance Indicator (KPI)) แบบกราฟที่รายงานการใช้ประโยชน์ ประสิทธิผล ผลิตผล และอัตราความคุ้มค่าของแรงงาน
  • เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการแจ้งลูกค้าทันทีว่างานเสร็จสมบูรณ์แล้วผ่านทางข้อความ SMS
?????????????????????

????????????